Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 1. November 2025

TenderWalls („wir“, „uns“, „unser“) betreibt diesen Onlineshop und diese Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

1. Verantwortlicher

Valentina Vindermudt / TenderWalls
Niehler Straße 246
50733 Köln, Deutschland
E-Mail: info@tenderwalls.de

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist TenderWalls.

2. Erfassung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren, z. B.:

  • Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer

  • Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten, PayPal, Klarna, SEPA-Überweisungen

  • Transaktionsinformationen: Bestellhistorie, Warenkorb, Zahlungsstatus

  • Geräte- und Nutzungsinformationen: IP-Adresse, Browser, Gerät, Datum/Uhrzeit der Nutzung

Wir erfassen Daten:

  • Direkt von Ihnen: beim Einkauf, Erstellen eines Kontos, Newsletteranmeldung oder Kontaktaufnahme

  • Automatisch: beim Besuch der Website durch Cookies und ähnliche Technologien

  • Von Dienstleistern: z. B. Shopify, Zahlungsanbieter, Versanddienstleister

3. Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

  1. Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Produkte zu liefern und Retouren zu verwalten

  2. Kundenservice und Support bereitzustellen

  3. Den Onlineshop technisch und inhaltlich zu betreiben, zu optimieren und sicherzustellen

  4. Marketingkommunikation (nur nach Einwilligung) zu versenden

  5. Betrugsprävention und rechtliche Pflichten einzuhalten

4. Zahlungsdienstleister

Wir arbeiten mit folgenden Anbietern zusammen:

  • PayPal

  • Mollie (für Kreditkarte, SEPA/Vorkasse, Apple Pay)

  • Klarna (Rechnung, Ratenzahlung, Sofortüberweisung)

Ihre Zahlungsdaten werden nur an den jeweiligen Zahlungsanbieter weitergegeben, soweit dies für die Zahlungsabwicklung notwendig ist. TenderWalls erhält keine vollständigen Kreditkarteninformationen.

5. Versanddienstleister

Je nach Bestellung nutzen wir unterschiedliche Versanddienstleister, z. B.:

  • DHL

  • UPS

  • DPD

Ihre Lieferadresse wird ausschließlich an den Versanddienstleister weitergegeben, der die Zustellung übernimmt.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn es für die Vertragsabwicklung oder gesetzliche Pflichten notwendig ist:

  • Zahlungsanbieter

  • Versanddienstleister

  • IT- und Hosting-Dienstleister (Shopify)

  • Steuerberater/Buchhaltung (Lexware)

Eine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Ihre Einwilligung erfolgt nicht.

7. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität des Shops zu gewährleisten und um das Nutzererlebnis zu verbessern. Dazu gehören:

  • Notwendige Cookies für den Warenkorb und Login

  • Analyse- und Statistik-Cookies (z. B. Google Analytics, sofern aktiviert)

  • Marketing-Cookies nur nach Einwilligung

Sie können die Cookie-Nutzung jederzeit in Ihrem Browser einschränken oder ablehnen.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft über gespeicherte Daten

  • Berichtigung unrichtiger Daten

  • Löschung personenbezogener Daten (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Widerspruch gegen Verarbeitung für Marketingzwecke

  • Datenübertragbarkeit

Anfragen richten Sie bitte per E-Mail an info@tenderwalls.de oder per Post an die oben genannte Anschrift.

9. Datensicherheit und Aufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie es für die Vertragsabwicklung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen.

10. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Drittanbietern enthalten (z. B. Zahlungsdienstleister, Social Media). Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser Anbieter. Bitte prüfen Sie deren Datenschutzerklärungen.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung wird entsprechend angepasst.

Kontakt für Datenschutzfragen:
E-Mail: info@tenderwalls.de
Post: Niehler Straße 246, 50733 Köln